Politique d'expédition

Lord's Hot Sauce s'engage à offrir la livraison partout au Canada et aux États-Unis continentaux. Toutes les commandes vers l'une de ses provinces ou territoires seront donc traitées conformément à ces termes et conditions. Cependant, les commandes passées vers un autre pays seront automatiquement rejetées et suivies d'un remboursement. Ces commandes seront traitées au cas par cas par les membres de notre équipe. Pour passer une commande internationale, nous vous invitons à nous contacter à hello@lordshotsauce.co pour discuter des possibilités.

Lorsque nous livrons à l'extérieur du Canada, les frais de livraison seront calculés à la caisse. Les commandes internationales peuvent être soumises à des taxes et droits de douane, qui ne sont pas couverts par Lord's Hot Sauce Co. Ces frais sont imposés par votre gouvernement et sont entièrement indépendants des frais de livraison. Veuillez noter que l'arrivée des colis peut être retardée par leur passage en douane, ce qui est malheureusement indépendant de notre volonté.

Lord's Hot Sauce se réserve le droit de choisir le transporteur approprié pour livrer la commande. Les délais de livraison habituels sont d'une à deux semaines à réception de la commande par le transporteur. Cela étant dit, des retards supplémentaires peuvent survenir en fonction du trafic de service et de votre emplacement géographique.

Comme nous utilisons des tiers, Lord's Hot Sauce ne s'engage pas sur un délai d'expédition spécifique. Cependant, notre équipe reste disponible en journée pour assurer le suivi avec vous de vos envois et de leur réception.

Afin d'éviter tout problème d'expédition et tout retard supplémentaire, veuillez vous assurer d'indiquer clairement l'adresse de livraison, le numéro d'appartement le cas échéant et le code postal lors de votre commande. Lord's Hot Sauce ne sera pas responsable des frais d'expédition supplémentaires qui pourraient être encourus en raison d'informations d'expédition incorrectes. Toute commande qui ne peut être livrée en raison d'informations erronées fera l'objet de frais supplémentaires.